7月23日☆★▪◁，深圳市罗湖区市场监管部门针对此事进行了调解▼◆◆★▽，▷•☆▪★■“酒店只来了一个安保负责人▲▪，我说希望看到鉴定报告和事故原因▼-◇，对方全程沉默▼◇。…-◇”对于赔偿问题◆△◁▼，关先生称•▪◆…◆，他的重点不在赔偿▷▼，也不想讹诈酒店◆=▲▷…，•=-★“作为受害人…▼○•■，我觉得有权利知道受伤的原因△…•=。…△•”
从震惊中回神后▲…，关先生立刻联系家人求助…◁=☆，随即他也感受了右脚传来的疼痛感-△，▪◆•●◆-“钻心的疼◁★▪▷▼，跟崴脚时的疼痛级别完全不一样◇•■□，当时就觉得是骨头出问题了-◆。-▼”大约30分钟后■○…，他被救援人员从电梯轿厢内救出▼☆，救护车将其送往深圳市罗湖区人民医院▽■◁•●，…★△“当时拍了一个X光片•◇▪▷，初步检查结果是右脚2△▪、3▼=△▪◆、4号跖骨骨折★◁▽。△◆●▲”
▽……□•“到目前为止•…▼，酒店拒绝披露事故的具体原因••▲。▲●▷△…”事发之后△◇，关先生对酒店的处理态度和处理方式非常不满▲▷△，称深圳瑞吉酒店一直只让电梯的保险公司出面…•，=■□▼◁○“这么久了☆▼▲•，酒店只有一名高层管理人员在放假回北京的时候☆-，以个人名义顺便来看望了我一次…•。
关先生称◇•▲-△•，由于工作原因他需要经常出差=□▽◁◆，△●…▲“治疗后我只能坐轮椅出行=▷□▲-=，每次都要让助理推着我去乘飞机☆●◇★●□，造成了很多困难和额外支出-◆□◇。◇◇△”截至目前★■■，关先生个人支付了医疗费用2万余元=◇△…☆•，之后还需要进行第二次手术★▲=，将其他钢板取出•◁▽■。
8月20日•▲•▪，新黄河记者联系到酒店方和电梯运维方上海三菱电梯深圳分公司◆==▪★▼。酒店工作人员回应称•=◇▪•★，目前双方就赔偿事宜无法达成一致●□▼•□■：▼▷■▼▼•“确实发生了事件★•★▽，但不是坠梯■□，是高速电梯系统自检发生的及时制动刹车=•●△。=□★”电梯运维方则表示▷■▼：•-▷●“无权奉告◁★。★▽…”
关先生称▷…★■◇，致使他受伤的电梯一直在运行•▷…▷▷，在社交平台发声是想要一个说法●▪，▲▲▼◁•“这家酒店是一个网红打卡点■■=●，每天有很多人去酒店上面的餐厅和酒吧打卡拍照☆•。▪▷…●▷”他向新黄河记者表达了自己的诉求▼◆■…=▽：△■●“首先我希望酒店能够将电梯事故发生原因进行说明▲•◁=▪-；第二□□…●=◆，我希望瑞吉酒店能够公开道歉…•◁•，让社会看到一个负责任的企业态度▷◇•□=▼，尊重消费者的人身安全和基本权利▪□◇▲□△；第三•◆-，我希望瑞吉酒店按照相关的规定进行核实赔偿▼◁◆▲□☆。●▪■=”
近日▲•★☆■，网友关先生在社交平台发布视频称◇•◆◁●，2023年11月△…●▷◁●，自己在深圳瑞吉酒店乘坐96层的高空电梯时坠梯受伤◁◁☆▼，致右脚多处骨折■◁◇，时隔9个月尚未得到妥善处理◁•◇••。关先生告诉新黄河记者△▼☆○◁，他希望酒店说明事故原因并公开道歉●▲▼，截至目前□▲，医疗费用已花费2万余元▼○•-•，他的右脚依然无法正常行走◇▼▲◁，还需要进行第二次手术◁▽○☆。
第二天★◁☆-▽，关先生回到北京进行进一步检查★•▽。◇◇-“检查结果更详细…▲，右脚3根跖骨靠近趾头和脚踝的远端▽▷、近端都骨折了○-…■□◁，还有一根骨头撕脱性骨折△•★■，总共7处骨折▷▪★◁。▽◆☆…▷□”关先生回忆-▽◇…◆•，消肿治疗两三天之后▲▽……▼，他在北京的一家医院进行了第一次手术▪▪，全麻手术持续了3个多小时-…◇●。术后▼•▷●□，他右脚脚背上多了一条12厘米的创口☆=●-△，-▷▽●◇“里面打入4块钢板和4根钢钉▽▲▼■■○，6个月之后拔出了3根■•◆。直到现在我的脚趾还不能弯曲■★☆-•=，也无法正常走路•○。▷■▪△-▷”
8月19日-▲-■◆，新黄河记者从当事人关先生处了解到●▪◇，事故发生于2023年11月中旬○☆■。▼△▷=○-“11月17日我在香港参加完展会之后去了深圳-◆◇△▽★，为了第二天要参加一个商业活动□△○▷=，当晚入住了瑞吉酒店★▪=…。★△”关先生回忆☆●…•=，当晚7点45分左右▼=-，他点的外卖到了△■，在下楼乘电梯的过程中发生了惊魂时刻▲▷☆○…。▽▪▷◁•▽“酒店大堂在96层▷□★◁•◁，在1层到96层之间是酒店专用电梯▷▪▼▷□=，中间不停●▲▼▽▽…。进电梯之后○△=，我正在用手机发信息▪☆■☆••，电梯突然剧烈震动了一下★▪▲▽□，我仰面摔到地上○◇▽•□▷，头也磕到了•◆=○…●。■▪◆▪◁…”关先生称◆○◁★☆，当时自己整个人都蒙了◆☆▷□，电梯里全是灰尘和噪音■◇•■，电梯的显示屏也变成了雪花状☆★••○●，根本不知道停在几层•△●▲▪◁。
所以进行了及时制动■■…▽-◆‘刹车•○■’◇=。因为电梯在高速运行□▽▷◇●◁，对方表示□▷•△◇！
该管理人员称…○▼○■★，受伤事件发生后▽▷，酒店一直在关注和跟进处理相关情况□▷，•▼•▪▲“事情确实发生了○◆▼▲，我们进行了协商和道歉▲◇★，赔偿方面也安排保险公司跟对方接洽▼▼。但他要求的赔偿跟我们协商得不一致△-■=，所以事情一直拖拖拉拉到现在还没有解决▼••=△•。■◇”对于电梯事故的具体原因◁□-●◇，酒店管理人员表示▼▼◇-：■★▲◁“这方面的专业性很强★○••，什么原因致使电梯急速刹车●▽▪=■，需要三菱电梯或者安监部门出具◇△▷-•，酒店出具不了=◆…•…●。▽…○◆”随后●▷=◁▽▼，新黄河记者拨通了电梯运维方上海三菱电梯深圳分公司的电话=▷◁-，在表明来意后●◆▽◇▷◇，工作人员回应称◁▪▽：○□☆☆••“无权奉告…□。●•◆•=▼”
但否认了○•▼▪••“坠梯□■”事故-●。是电梯下行过程中的一次制动★●。==▲●●“不是坠梯•△•▼▪•，去年11月确实发生了电梯运行致客人受伤的事件…◁=。
电梯在系统自检时发现一些参数跟平时不一样pg麻将胡了2试玩•△，所以☆★☆□•=‘刹车▷△’的速度比较快▪-=□…◁。
8月20日上午△▪▷，=●•-▲=”新黄河记者联系到深圳瑞吉酒店的一名高层管理人员•▽•◇☆★，
根据公开资料★●▼••，瑞吉酒店是万豪旗下的豪华品牌□○•★●，深圳瑞吉酒店位于深圳市罗湖区中心●▽●•，处于深圳地标性建筑京基100大厦的顶端◆▼•●•，大厦总高度达441米▷…□▷，该酒店大堂位于96层●☆-。新黄河记者了解到●■=●，该酒店共设置4部客梯●◆●-★，品牌为三菱◇•●▲，由上海三菱电梯有限公司深圳分公司运营维护••。▼-◁“酒店电梯是高速电梯■=，运行速度能达到9米每秒□◆，是普通电梯的5到10倍--▼-◇。4部电梯是同一批型号的◁◆•，我乘坐的电梯为什么出事•-★•▼？是设计缺陷还是产品质量问题☆-△▷△？▲■□▲”关先生对电梯的运维提出质疑■▲=◇▲△。
